A Abstartups precisava reposicionar sua presença digital para fortalecer sua autoridade no ecossistema de startups e gerar mais valor para associados, parceiros e usuários da plataforma. O site existente possuía uma estrutura desorganizada, baixa recorrência de uso e pouca clareza sobre os benefícios oferecidos pela associação. Além disso, acreditava-se internamente que o principal público da plataforma eram apenas os associados, hipótese que seria questionada durante a pesquisa. Meu papel: UX/UI Designer Responsabilidades: Discovery UX Research Arquitetura da Informação Wireframing UI Design Testes de Usabilidade Design System __________________________________________________ O Problema O site funcionava principalmente como uma página institucional e canal de captação de leads. Alguns desafios identificados: - Estrutura de conteúdo pouco organizada. - Baixa percepção de valor para associados. - Dificuldade de encontrar informações relevantes. - Pouca visibilidade dos programas e iniciativas da associação. - Necessidade de fortalecer o posicionamento da marca no ecossistema de startups. __________________________________________________ Discovery Para entender melhor o problema, realizei pesquisas com colaboradores da associação e usuários reais da plataforma. Pesquisa Interna Conduzi entrevistas e pesquisas qualitativas com diferentes áreas da Abstartups para identificar: - Necessidades internas. - Expectativas para o novo site. - Dificuldades operacionais. - Oportunidades de melhoria. As informações coletadas foram organizadas e analisadas utilizando a metodologia How Might We, transformando problemas identificados em oportunidades de solução. __________________________________________________ Pesquisa Externa Para validar as hipóteses levantadas internamente, implementei pesquisas diretamente no site utilizando pop-ups, banners e formulários de feedback. O principal insight obtido foi que o site possuía três perfis distintos de usuários: Interessados: Fundadores e empreendedores em busca de conteúdo, orientação e suporte para suas startups. Associados: Membros da associação que buscavam comunicação, benefícios e acesso facilitado aos serviços. Pesquisadores: Usuários interessados em estudos, dados e informações sobre o ecossistema de startups. Essa descoberta alterou completamente a estratégia do produto, já que o site precisava atender necessidades diferentes para cada perfil. __________________________________________________ Estratégia Com os perfis mapeados, o próximo passo foi reorganizar a experiência. Para isso foram utilizados: - Card Sorting - Workshops colaborativos - Definição de prioridades de negócio - Mapeamento da arquitetura da informação O objetivo era criar uma estrutura mais intuitiva, permitindo que cada perfil encontrasse rapidamente o conteúdo mais relevante. __________________________________________________ Design Após validar a nova estrutura, desenvolvi os wireframes utilizando a metodologia Content First, organizando simultaneamente o conteúdo e a navegação. Também criei um guia de estilos para garantir consistência visual entre todas as páginas e componentes. Entregas: - 41 páginas - Versões Desktop e Mobile - Design System - Componentes reutilizáveis - Fluxos de navegação - Prototótipos navegáveis __________________________________________________ Validação - Foram realizados dois ciclos de testes. Validação Interna Teste com colaboradores da associação para validar estrutura, conteúdo e aderência aos objetivos do negócio. Teste de Usabilidade Conduzi entrevistas com usuários reais dos três perfis identificados durante o Discovery. Os testes avaliaram: - Facilidade de navegação - Clareza das informações - Organização do conteúdo - Experiência geral do site O perfil Interessado, considerado o principal público estratégico, apresentou os melhores resultados de satisfação e compreensão da plataforma.